问题现象： 如下图，客户机无法启动，读取镜像失败 服务器上挂载镜像提示连接失败：1225远程计算机拒绝网络连接 重新解压PNP包，重新添加后挂载正常了，客户机也能正常启动了。 问题原因： 网吧工作人员添加镜像前改动过镜像包的配置...

常见的处理办法参考： 首先排查虚拟盘是否挂载正常，能否访问，是否有此游戏存在。 游戏菜单里右键此游戏打开目录是否能正常打开。 如不能打开目录，检查C:\superdisk 目录下服务器命名的各个目录是否包含此游戏，如果都是空白的...

排查方向： 1. 客户机镜像包是否与主服务器一致，如果不一致请手动重新同步一次 2. 检查控制台-安全中心-ARP防御中是否将从服务器IP-MAC绑定错误...

功能说明： 主要用于删除某台客户机的文件。 功能入口： 1.点击客户机管理大图标，进入客户机列表，选中在线的客户机，点击鼠标右键，在出现的的菜单中点击删除文件。 操作步骤： 1.按功能入口打开客户机右键的操作窗口，如图： ...

功能说明： 该功能适用于手动升级客户机版本，利用该功能可以快速在服务器上升级客户机版本。 功能入口： 1.点击客户机管理，工具栏菜单-客户机升级管理，点击文件校验； 操作步骤： 1.将客户机版本升级的文件放到易乐游安装目...

问题现象： 易乐游1043版本（其他版本也遇到过），打开控制台后，客户机列表全部都消失了，重新批量添加客户机列表报错（如下图）。提示添加客户机失败，请检查网络。 尝试过的方法： 1.关闭控制台，重启易乐游主服务，重新批量添加，多...

功能说明： 提升对蓝屏问题信息支持，简化用户对蓝屏信息的理解与反馈信息的通道。 功能入口： 点击易乐游服务控制台，点击应用中心大图标，在下面列表中找到客户机蓝屏查看器，并点击其图标。 操作步骤： 1.根据功能入口所指进入...

功能名称 客户机启动项 功能说明 该功能用于设置客户机开机启动项操作，方便维护人员进行日常维护。 注：此功能介绍，适用于易乐游乾坤版V2.2.2.0及以上版本。 功能入口 打开易乐游服务控制台，在客户机管理...