问题现象： 应用中心插件无法安装点击没有反应 解决方法： 卸载百度输入法后问题解决。 排查过程： 1、检查系统日志没有发现任何服务报错 ； 2、清理服务器系统临时文件之后重启易乐游主服务和应用中心服务，无效； 3、重新安装易乐游无效。...

在做易游整合版版的时候遇到4台盈通an5-g的主板，板载8111DL网卡启动过dhcp找到服务器IP后黑屏。 排查方法： 1.禁用板载网卡后加独立8169s网卡也一样 2.替换无盘网卡8111DL专用驱动 3.更换多个版本的驱动均无效 经上...

问题现像：ie搜索的时候、部分信息无法搜索、纯百度搜索也不可以 解决方法： IE命令栏中---工具---管理加载项 将 Adobe Componet Object 加载项禁用 如下图所示： ...

问题现象：打开管理端界面就卡死 问题排查：之前1056版本的服务端经常这样，于是查看服务端版本1120版本，保险起见，还是给换了个EnetViewer.dll，无效。 问题解决：重启dwm进程，释放跟窗口效果有关的资源后就正常了。如图： ...

问题现象： 网吧出现win7 进系统随机有机器卡在log处 5丶6分钟才能进系统 排查方法： 1、 把服务器镜像缓存重置下，重启下主服务。 2、服务器客户机网卡优化下 。 3、替换bootloder文件 均测试无效 解决方法： ...

收到一起故障，客户机开机找不到服务器IP，并且部分机器提示system32下文件丢失，尝试换过包，换过回写等排查，均无效。后来把服务器的网卡的设置还原了，重起机器，正常了。 现在看来应该是网吧关闭了服务器的网卡流控和硬件校验和引起的。如下图，服务器...

问题现象：网吧之前是整合版，现在换到易乐游之后特别卡，客户机随机玩游戏玩着就突然死机了 【问题排查】 ①、检查服务器的磁盘压力，系统日志均无问题； ②、检查网卡属性没有问题； ③、检查缓存设置没有问题； ④、测试客户机开机之后资源利用率，均...

问题现象： 排查流程：1.点开那个蓝色的【请单机此处】，提示是某个随机DLL文件（a.dllb.dllsga.dll） 2.利用PCHUNTER定位DLL文件，全局卸载无效。删除此DLL文件后打开IE正常 3.利用工具Process...