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无盘客户机突然随机死机、重启后进不了系统
发布:2013-03-22 | 阅读:次 | 来源:易游 | 打印 | 收藏本文

问题现象:
客户机在正常运行过程中就突然死机或重启,自动重启之后进不了系统,已经搜寻到DHCP服务器分配到IP。 连接服务器IP启动时候提示超时。

排查方向:

1.服务器的任务管理器查看内存使用情况(是否已无可用剩余内存资源)。 windows性能查看器查看磁盘性能(主要看游戏盘和回写盘的磁盘负载情况)

2.易游的程序对客户机数据的统计情况以及服务器系统日志信息

易游程序对客户机数据统计查看方法:启动映像服务---“用户统计”里面可以详看出当前在线的每台客户机读写速度以及读写数据量等信息

3.用相关工具(如:hd-tune)回写盘硬盘检测如:速度、空间大小等

 

通过以上几方面的排查和分析问题最终找出原因是回写盘磁盘空间已经满,没有可用剩余空间,如下图所示:

问题分析: 目前只有37台机器,两个SSD120G作为回写盘,为什么全都满了?  无盘映像服务统计看出客户机的写入数据量也是正常 如图所示:

上图说明无盘启动映像服务统计的客户机数据写入量正常,那么造成磁盘空间不足的原因就只有是硬盘分区有很多无用的文件占用了大部分空间, 打开我的电脑查看。如下图:



两个回写盘,每个硬盘里面这些文件都占用了110G的空间, 基本上都被文件占用了,客户机没有足够可用空间来存储客户机回写文件了。所以客户机就不是死机就是重启,重启后造成回写文件不能清空,所以就是开不了机。

解决方法:删除回写盘的这些文件或格式化回写盘就可以了。 
 

注意事项:这些回写盘生成的大量文件是用了intel固态硬盘的优化工具(ntel SSD Toolbox)对SSD固态磁盘进行了优化,优化过程中就会生成了这些文件占用了回写硬盘的空间,客户机导致随机死机,重启,开不了机器。
(建议在没有安装易游前先进行优化再设置为回写盘,这样就可以提早发现这个问题)

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