问题：IE和QQ历史记录工具不能正常的记录主要有哪些方面的原因呢？

　回答：现在主要从以下三个方面来做下分析：

　1.IE不记录问题分析:　在检查服务端和客户端IE和QQ记录程序正常运行的情况下（服务端服务，客户端进程，配置文件ip和端口等），如果服务端不能记录到客户机的IE访问列表信息，检查客户机的IE加载项里面是否正常的加载客户端的IEhelper.dll文件　这个是IE8的，IE6的同样在加载项中查看，如果这个dll文件不能正常的加载，可以恢复IE的高级选项的默认设置测试，也有可能和系统的过度优化和精简有关

 　　2.IE服务端可以记录，但有可能查看服务端的IE记录信息时，无法打开查看，报一行错误

　　此时可以用一个IE QQ 历史记录数据库修复程序，修复一下，具体把该批处理放在服务端程序根目录下(和Collector.exe在同一目录下)运行批处理即可.

 

3.QQ不记录问题分析：

在检查服务端和客户端IE和QQ记录程序正常运行的情况下（服务端服务，客户端进程，配置文件ip和端口等），检查客户机的IE QQ 记录工具客户端logger.exe所需调用运行的一个驱动文件objname.sys没有正常的运行，如果显示已停止，服务端是不能记录QQ信息的

 

具体的查看此驱动文件运行状态，可以在运行窗口中输入msinfo32.exe

 

有很多的系统优化后把这个系统自带的程序优化掉了，可以从网上或者其它系统下找到这个程序拷到对应的目录下，再运行即可，具体如下：

从其他系统拷贝一个msinfo32.exe到C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\MSInfo目录下，还有两个文件也拷贝过来IEINFO5.OCX 、IEFILES5.INF

此msinfo32的正常运行和系统的帮助和支持服务有关，一定要开启：

所以要启动此驱动，要检查此驱动的注册表项是否正常，正常状态下应该是：

　

此注册表start 的键值改成3后，保存，重启客户机重新加载后正常运行此驱动objname.sys即可正常收集了